Centro Iberoamericano de Investigaciones Jurídicas y Sociales, AC, en lo sucesivo denominado como “CIIJUS”, señala como domicilio el ubicado en 14a. Poniente Norte no. 182, esquina Circunvalación Pichucalco, Colonia Moctezuma, C.P. 29030, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
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CENTRO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN A CLIENTES.
Se pone a disposición para todos los asuntos relacionados con las transacciones dentro de la página el Centro de Información y Atención a Clientes, en el correo electrónico info@ciijus.org, o por teléfono, al número (961) 6881705 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas.
COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS.
Todos los materiales, incluyendo imágenes, ilustraciones, diseños, fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, elementos operativos y de imagen, controlados o licenciados por CIIJUS o por terceros que han licenciado sus materiales a CIIJUS están protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD.
TODOS LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS QUE SE OFRECEN DENTRO DE LA PÁGINA SE ENCUENTRAN SUJETOS A CAMBIOS Y A DISPONIBILIDAD.
Durante el proceso de compra de un producto se le informará la existencia de éste, en caso de que en ese momento no se cuente con el producto se le preguntará si desea que le notifiquemos cuando el artículo esté disponible. En caso de que si esté interesado en el producto, un agente de servicio le prorporcionará vía correo electrónico la fecha de disponibilidad del producto.
Todos los precios son expresados en pesos mexicanos.
FORMAS DE PAGO.
Aceptamos transferencia bancaria en la siguiente cuenta:
Santander.
Número de cuenta: 65-50566153-4
CLABE: 014100655056615340.
Titular: Centro Iberoamericano de Investigaciones Jurídicas y Sociales, AC
TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO.
Se aceptan pagos con Visa y/o MasterCard (NO se acepta American Express)
CIIJUS utiliza el motor de pagos de Conekta que permite a los clientes realizar transacciones mediante tarjetas de crédito Visa y Mastercard de manera inmediata y cuentan con la protección y seguridad certificada PCI así como un innovador sistema de inteligencia artificial que le permite a los clientes los más altos estándares de seguridad antifraude.
PCI DDS.
El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS fue desarrollado por un comité conformado por las compañías de tarjetas (débito y crédito) más importantes, comité denominado PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Council) como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de tarjetahabientes (o titulares de tarjeta), a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito.
CIIJUS no almacena datos de la tarjeta de crédito, únicamente recibe la aprobación del banco emisor con respecto a la transacción.
Si usted cuenta con servicio de alertas por parte de su banco recibirá la notificación de compra al momento que ha sido realizada. Si todavía no cuenta con este servicio puede consultarlo con su banco.
FACTURACIÓN.
En caso de que el cliente requiera factura deberá indicarlo al momento de su compra.
Al momento de seleccionar que sí requiere factura se le preguntará si los datos de envío son iguales a los datos de facturación. En caso de que no sea iguales se le solicitará que ingrese la información necesaria para la facturación.
Una vez procesado el pago y, en su caso, que el pedido esté listo para despacho se enviará la factura a su cuenta de correo.
En caso de tener cualquier problema y/o inconveniente favor de contactarnos en info@ciijus.org
MODO DE ENVÍO DE PRODUCTOS.
El envío se realizará a través de FedEx por cobrar. Las tarifas se calculan con base al peso y tamaño del paquete así como al código postal y la dirección destino proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. Cuando el cliente confirma su pedido acepta expresamenta el costo y las condiciones de envío.
CAMBIOS Y DEVOLICIONES DE PRODUCTOS.
Se solicita que al momento de que sea entregada la mercancía, revise sus productos y verifique que es recibida en buen estado, si detecta que algún artículo está dañado o en malas condiciones por favor NO acepte la entrega al mensajero. Reporte el incidente al Centro de Información y Atención a Clientes para que procedamos a hacer un nuevo envío. En caso contrario no se realizará reemplazo de la misma.
CIIJUS sólo admitirá cambios o devoluciones por defectos de fabricación, errores de impresión, empastado, o por recibir mercancía no solicitada. Los cambios solo se realizarán por artículos idénticos a los adquiridos.
En un plazo NO mayor a 7 días naturales el cliente deberá comunicarse al Centro de Información y Atención a Clientes para solicitar el reemplazo o devolución. El Centro de Información y Atención a Clientes validará su solicitud y en caso de ser aprobada se enviará por correo electrónico una guía sin costo para que el paquete sea entregado en alguna oficina de mensajería y devuelto a CIIJUS.
En el caso de los servicios ofrecidos (oferta académica) no se aceptan cambios o devoluciones.
REEMBOLSO.
Para efectos de realizar el reembolso por cambios y devoluciones en los cuales el material solicitado no se tiene en existencia en ese momento el importe se regresará por transferencia o depósito bancario, existiendo también la posibilidad de conservar el monto como saldo a favor en CIIJUS para futuras compras.
En el caso de los servicios ofrecidos (oferta académica) no se realizará reembolso alguno, salvo que sea por causa imputable a CIIJUS, en virtud de que éste no se lleve a cabo, en este caso el importe se regresará por transferencia o depósito bancario, existiendo también la posibilidad de conservar el monto como saldo a favor en CIIJUS para futuras adquisiciones.
En ningún momento se realizará el reembolso en efectivo.
ACEPTACIÓN DE PEDIDO.
Al momento de aceptar el pedido, el cliente reconoce que ha leído y acepta los términos y condicones publicados en este documento.